奧克斯 133人分享
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群面：先把報(bào)名人員小組化，一個(gè)小組8-10人左右。我們組人少點(diǎn)，7人。然后進(jìn)去后，面試官先發(fā)表下講話(huà)，簡(jiǎn)單的把群面的流程說(shuō)了一遍（在沒(méi)說(shuō)完之前不要提問(wèn)題，等說(shuō)完后會(huì)問(wèn)大家還有什么問(wèn)題，這時(shí)候再問(wèn)好了）。然后也不用自我介紹，直接進(jìn)入群面時(shí)間：40分鐘。其中3分鐘用于閱讀案例。我分到的是星級(jí)酒店的排序案例，給一些選項(xiàng)，讓你選一下順序，并且準(zhǔn)備好理由。這三分鐘基本大家都在看案例。但是3分鐘過(guò)后，如果大家都沒(méi)開(kāi)口，那么你有必要先開(kāi)口了，首先說(shuō)一下時(shí)間到了，然后自己先發(fā)表下看法，把排序說(shuō)出來(lái)，并說(shuō)明理由。接下來(lái)大家都會(huì)主動(dòng)說(shuō)出自己的排序。這時(shí)注意紀(jì)錄下大家的排序和理由，因?yàn)槟菑埌l(fā)下來(lái)的白紙是要收的。但是也別亂寫(xiě)，注意紙面整潔。接下來(lái)是15分鐘的交叉討論。就是一個(gè)確定排序的過(guò)程。當(dāng)大家大部分都同意了以后，千萬(wàn)不要再去攪和，表示你也同意即可。否則你唱反調(diào)很容易減分。交叉討論注意時(shí)間。最后，推薦一名代表做最后終結(jié)。我們采用的是投票決定。如果自己準(zhǔn)備充分，紀(jì)錄的理由也充足，可以推薦自己。整個(gè)流程沒(méi)超時(shí)，討論氣氛良好的，基本都可以過(guò)。
面試官問(wèn)的面試題： 一個(gè)星級(jí)酒店，出現(xiàn)了幾個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)排序，并說(shuō)明理由。
A大堂時(shí)鐘不準(zhǔn)確
B大堂員工服務(wù)不好，玩手機(jī)
C員工服務(wù)不好，不能及時(shí)反饋問(wèn)題
D房間有蟑螂
E毛巾消毒效果不佳
F飯菜水平一般，分量不夠
G娛樂(lè)設(shè)施不全，有宰客行為