廣州科騰信息技術(shù)有限公司 23人分享
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首先發(fā)了一份網(wǎng)絡(luò)測(cè)試題，像是測(cè)人格性格之類的，限時(shí)間完成，在網(wǎng)上做，做完提交就行了。然后第一天面試，見(jiàn)了三個(gè)人，兩女一男，包括人事部門，職能部門，還有一個(gè)說(shuō)是一線工程師所屬部門的領(lǐng)導(dǎo)。網(wǎng)上所寫(xiě)的要求非常簡(jiǎn)單，跟一個(gè)普通客服差不多，但是去到那里才通知，是要輪班的，有夜班，還要出差，分兩個(gè)方向，一個(gè)是在call臺(tái)做，一個(gè)月里面會(huì)有一個(gè)星期六或者星期日要回去輪班，早八晚八，輪班那天就你自己一個(gè)人，中午沒(méi)得休息，然后也是一個(gè)月里面會(huì)有一次從星期一到星期五里面選一天讓你值班，也是早八晚八，也就是起碼一個(gè)月值兩天以上。值班會(huì)在工資上額外加七八百，工資會(huì)在三千五以上。另一個(gè)方向就是測(cè)試的，一年要出差五六次，省內(nèi)，每次兩三天，問(wèn)你會(huì)不會(huì)開(kāi)車。call臺(tái)的話比較固定，同一級(jí)別薪水不會(huì)有變動(dòng)，但是可以從初級(jí)升到中級(jí)再到高級(jí)工程師。測(cè)試方面不需要值班，可以朝九晚五，但是忙起來(lái)的時(shí)候就會(huì)連續(xù)一個(gè)月沒(méi)休息，薪水也是按能力，能力高就分配難一點(diǎn)的給你做，薪水就高一點(diǎn)。人事部的和職能部門的不斷地問(wèn)你想做哪個(gè)方向，似乎一定要你選擇一個(gè)出來(lái)，又說(shuō)主要招本地人，因?yàn)閏all臺(tái)逢年過(guò)節(jié)都要值班，有可能年初一要你值班，所以找廣州本地人就不需要擔(dān)心請(qǐng)假兩三天回家的問(wèn)題了。也說(shuō)很急著招人，似乎要招很多人，態(tài)度不錯(cuò)，沒(méi)問(wèn)技術(shù)問(wèn)題的，說(shuō)對(duì)技術(shù)沒(méi)要求，讓你覺(jué)得這工作很容易得到。第一天最后面試那個(gè)男的上司，說(shuō)不需要憑自己的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，公司有一套知識(shí)庫(kù)，在里面搜索來(lái)回答客戶的問(wèn)題就行了。會(huì)有前輩一對(duì)一的帶你，聽(tīng)上去挺不錯(cuò)。然后出現(xiàn)分歧了，并不是兩個(gè)方向任你選一個(gè)，而是首先都必須做過(guò)call臺(tái)，積累經(jīng)驗(yàn)，做到一定程度，不錯(cuò)了，才會(huì)抽調(diào)一部分去做測(cè)試。面試第一天最后說(shuō)下次再見(jiàn)一見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)就可以了，讓你信心倍增，覺(jué)得這職位手到擒來(lái)，如郎中之物。隔了N久，終于第二次面試，說(shuō)要帶身份證原件，到其實(shí)根本沒(méi)用到。第一天的人事部門再面試你，要你說(shuō)自己的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，有沒(méi)有好朋友，好朋友怎么評(píng)價(jià)你，父母怎么評(píng)價(jià)你，會(huì)針對(duì)你的簡(jiǎn)歷不斷地問(wèn)你。然后最后一個(gè)面試官，普通話，一開(kāi)始要你自我介紹，他根本沒(méi)看過(guò)你的簡(jiǎn)歷，就趁那時(shí)間在看，基本上四個(gè)面試官都要你自我介紹，大家就要準(zhǔn)備好一套說(shuō)辭，不要以為之前說(shuō)過(guò)，就嫌重復(fù)不說(shuō)了，或者說(shuō)得過(guò)于簡(jiǎn)單了，那肯定沒(méi)戲。而且最好自己多帶一件衣服，因?yàn)槌酥醒肟照{(diào)以外，房間里也開(kāi)了空調(diào)， 會(huì)冷到讓你大顫，說(shuō)不出話來(lái)。最重要的就是這最后一個(gè)面試官說(shuō)要系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)ITIL的才行，意思就是專業(yè)要對(duì)口，要有相關(guān)證書(shū)或者相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，根本和網(wǎng)上寫(xiě)的已經(jīng)不一樣了。最后問(wèn)了你一句你是自己在網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷的嗎？然后就沒(méi)然后了，可能沒(méi)關(guān)系是不行的吧。第一天面試時(shí)看到有同去面試的認(rèn)識(shí)里面的員工，那么自己投簡(jiǎn)歷的除非你特別出色，否則可能不用多想了。最后要注意一點(diǎn)就是不要喝太多水，因?yàn)樵诤兔恳粋€(gè)面試官見(jiàn)面之前都要等一個(gè)小時(shí)左右才能見(jiàn)到，見(jiàn)兩個(gè)人就一個(gè)上午了，見(jiàn)三個(gè)人就整整一天了，別想著請(qǐng)半天假去面試，不行的。
面試官問(wèn)的面試題： 你想做call臺(tái)還是測(cè)試方面的？此問(wèn)題問(wèn)了不下十次。你對(duì)該職位的理解，描述一下你認(rèn)為該職位做什么，你有什么該方面的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勀闼私獾腎SO認(rèn)證體系，會(huì)不會(huì)用ITIL，聽(tīng)說(shuō)過(guò)ITIL嗎？你有沒(méi)有好朋友？他們是如何評(píng)價(jià)你的？你父母是如何評(píng)價(jià)你的？你在上一份工作離職之后做了什么？為什么離職？你是自己在網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷的嗎？