先是HR簡(jiǎn)單面試填寫(xiě)表格及做一份類(lèi)似卷子的答題，問(wèn)些基本的個(gè)人情況。然后CSR經(jīng)理面試。
復(fù)試是再上一級(jí)的問(wèn)以前的經(jīng)歷

安費(fèi)諾csr客服專(zhuān)員面試題

對(duì)這行是否有了解
以前的工作內(nèi)容
能否接受突發(fā)事件加班
對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃
英語(yǔ)自我介紹

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面試的主客很NICE，很爽快，面試有沒(méi)有做過(guò)一些具體的事情，再談工資，回去后HR通知辦理入職手續(xù)

廣州安費(fèi)諾誠(chéng)信軟性電路有限公司客服專(zhuān)員面試題

客服處理一些什么事情
每天郵件多少
具體客訴怎樣處理的
工作職責(zé)，英文自我介紹，離職原因

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部門(mén)主管給到英漢互譯的題目，英語(yǔ)內(nèi)容大概就翻譯一段郵件，考官主要是看你的理解能力。漢語(yǔ)內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，就是向客戶解釋發(fā)貨延誤的原因。

之后考官就問(wèn)了一些何時(shí)到崗之類(lèi)的問(wèn)題，總體還是比較簡(jiǎn)單，公司急著找人，也就沒(méi)有像平時(shí)招的那么挑剔

安費(fèi)諾客服專(zhuān)員面試題

你覺(jué)得做好工作什么是最重要的?

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