一對(duì)一面試，面試開(kāi)始做一個(gè)自我介紹，問(wèn)你覺(jué)得你適合這份工作嗎，然后就問(wèn)你有什么問(wèn)題問(wèn)面試官嗎。過(guò)程中因?yàn)槭蔷€(xiàn)上面試可能有網(wǎng)絡(luò)或者設(shè)備問(wèn)題，聽(tīng)不清面試官那邊的發(fā)言，而且面試官迷之自信，說(shuō)十分相信他們的數(shù)據(jù)，一口咬定我之前參加過(guò)別的基地的面試，但我確實(shí)沒(méi)去過(guò)，旁邊另一位面試官提醒有別的可能后她才不再提。實(shí)習(xí)工作不提供住宿，有一點(diǎn)補(bǔ)貼。

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做一個(gè)自我介紹；你能勝任這份工作嗎；你有什么問(wèn)題要問(wèn)；能實(shí)習(xí)多長(zhǎng)時(shí)間；你是否之前參加過(guò)相關(guān)崗位的面試；我覺(jué)得你不勝任這份工作你怎么看。

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進(jìn)去以后需要在前臺(tái)取號(hào)，會(huì)考一張?jiān)嚲砜匆幌率欠駥?duì)航空業(yè)有了解，之后就是面試了，公司比較看重服務(wù)意識(shí)以及是否可以加班，不是很難。

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是否對(duì)職位有了解，猶豫這個(gè)是航司客服主要就是處理機(jī)票退改簽的問(wèn)題，面試官還會(huì)問(wèn)做客服最重要的品質(zhì)是什么，基本回答聆聽(tīng)以及同理心就不會(huì)有什么問(wèn)題。

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校園招聘
面試過(guò)程非常放松
沒(méi)有特別刁鉆的問(wèn)題
先是群面刷掉一半人，然后單面，不知道單面過(guò)了多少人
給的薪水是4.5k加上績(jī)效

東方航空公司114客服代表面試題

若是遇上了難纏的客戶(hù)，您將怎么處理？2、您對(duì)加班有什么樣的看法？您個(gè)人愿意接受加班嗎？3、您對(duì)客服崗位的薪資要求具體是怎樣的？4、您對(duì)客服這份工作還有什么問(wèn)題要問(wèn)的嗎？5、由于客服工作會(huì)帶來(lái)很多的壓力，您怎樣排解壓力，使壓力不會(huì)影響到您與客戶(hù)的溝通?

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