兩次電話面試，第一次英文自我介紹+英文回答問(wèn)題（如果客戶遇到解決不了的難題，你會(huì)怎么辦）

上海微創(chuàng)軟件400電話客服面試題

面試前一個(gè)小時(shí)發(fā)資料，全英文，是關(guān)于微軟系統(tǒng)郵件的維護(hù)。面試官通過(guò)電話提問(wèn)資料相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，最后是情景模擬，當(dāng)客戶遇到收不到郵件的情況你怎么處理。

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暫時(shí)只經(jīng)歷過(guò)兩輪面試。
第一輪 電話面試+筆試
面試官是外籍，全英文自我介紹之后，面試官會(huì)詢問(wèn)個(gè)人愛(ài)好、過(guò)往處理棘手問(wèn)題的實(shí)例。
面試結(jié)束后，面試官會(huì)發(fā)送一份筆試題到郵箱，考察兩個(gè)部分：情景處理和郵件回復(fù)。
第二輪 電話面試
面試官是中國(guó)人，中文自我介紹之后，面試官會(huì)詢問(wèn)職業(yè)規(guī)劃、對(duì)崗位的理解、國(guó)王處理棘手問(wèn)題的實(shí)例。
第三輪 電話面試
面試官是微軟的員工，具體情況暫不清楚（還沒(méi)有進(jìn)行三面）。

上海微創(chuàng)軟件英語(yǔ)客服專員面試題

第一輪 英文自我介紹+個(gè)人愛(ài)好+過(guò)往經(jīng)驗(yàn)+英語(yǔ)商務(wù)郵件寫(xiě)作
第二輪 中文自我介紹+工作崗位理解+未來(lái)職業(yè)規(guī)劃

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推薦過(guò)來(lái)hr之后，立馬就收到短信，開(kāi)始詢問(wèn)我的情況，我是在校生，問(wèn)我畢業(yè)是否立刻上班，立刻到任

上海微創(chuàng)軟件ebay英語(yǔ)客服面試題

簡(jiǎn)短的自我介紹，以及興趣愛(ài)好，英文。然后薪資期望，對(duì)該產(chǎn)品的理解和要求，問(wèn)我是否能夠接受夜班，是否可以立刻到忍

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